这个不能光说投诉的，最好的办法或者是流程就是你先联系买家
问清楚买家是哪方面的不满意而进行差评！如果买家没有一个合理的理由而进行差评
这个时候你才投诉买家恶意差评就可以了！ 你可以在先联系买家，把聊天记录记下
这样可以做为相关的凭证的！ 问清楚买家是哪方面的问题，买家总会说个理由的
如果买家的理由你能及时的解释及帮助解决的话，你们私下协商也可以让买家修改评价的
实在不行了，而买家也没有充分的理由的时候你投诉就可以了，小二会处理的
你先解释，然后在投诉，把你的证明资料提交上去
伱可以解释，或者，去询问里找投诉，然後把你们的聊天记录复制进去就可以
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