刚买的电脑，有问题应该及时给商家打电话咨询，或者直接找商家。自行处理判断如下：
①开机按F8键，进入安全模式，也许会有改善。
②如能进去，那就再重启电脑，继续按F8键：此时可以选择使用【“最后一次正确的配置”启动Windows】选项来解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。
③如果连安全模式也进不去，那只有还原、重装操作系统了！
参考资料 《Windows7：[63]安全模式》http://jingyan.baidu.com/article/6525d4b13c5216ac7d2e94c4.html
您好：
估计您的戴尔 Inspiron 14z-5423 电脑有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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你好！戳一下机子背面的小孔
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