您好，
请您检查网络助手-流量排行-批量联网控制中是否禁用了软件的上网功能。如果没有请您重新安装一下您的软件，还是有问题，可以发送邮件到mishu@xiaomi.com 查看是否是米聊帐号存在问题
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/
点击系统设置——应用——找到这两个应用清楚数据跟缓存，或者直接卸载重新安装试试。。。想能帮到你
更新一下系统试试，很多问题更新系统都能解决，现在最新是V5系统
软件有点问题 重新安装了试试
拿到离你最近的小米之家去看看啊
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