首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”)
解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额:
1、没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待3-5个工作日;
2、没有进行中的售后或投诉,售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻;
3、没有进行中的赔付记录,补缴或待赔付完结后才能申请解冻;
4、没有交易成功在15天保障期内的交易,交易成功后的15天后才能申请解冻;
5、没有未完结的交易,交易状态需要为成功/关闭,才能申请解冻;
6、没有在消保保证金翻倍机制范围内,需满足翻倍机制条件后才能申请解冻;
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。
你好 卖家中心 消费者保障服务 解除冻结即可
进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻
直接就可以拿出来的。解冻就可以了啊
在提交保证金的哪里就可以退出来