若手机连接充电器显示电池未连接或已取下字样,建议您:
1.若手机支持拆卸电池,建议断开充电器,关机取出手机电池,使用橡皮清洁电池触点和手机电池接口。安装电池后重新充电观察。若仍有提示,更换电池尝试。
2.检查是否使用的是原装充电器。
3.更换数据线或电源插头尝试。
4.删除手机最近安装的应用程序。
5.备份手机中数据(联系人、照片等),将机器恢复出厂设置。
6.将手机升级到最新系统版本。
若问题依然存在,建议您携带包修卡、购机发票和手机到就近的三星服务中心检测机器。
尊敬的三星用户,您好!
根据描述,建议尝试以下操作:
1、非内置电池手机可以取出电池,使用橡皮清洁触点后尝试重新开机。
2、更换电池。
若仍未解决,为了不耽误手机的正常使用,我们建议您携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心进行检测,具体三星服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
祝您生活愉快!