如果三星出现黑屏情况,建议您传输操作:
1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;
2.连接充电器查看是否有充电显示;
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一,通常黑屏可以分两种:一种是使用中黑屏,一种是待机黑屏。手机黑屏一般是以下几个因素导致的:
1、下载了很多第三方软件 导致中毒或者不兼容 建议卸载非软件商店下载的软件 。
2、缓存文件过多 建议清理缓存。
3、手机系统问题可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机。
4、手机摔碰后出现的异常 需要到客户服务中心检测的 。
5、手机root导致的系统异常 需要备份资料 刷机解除root。
您好,根据您的描述,请备份手机数据(电话薄、信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。 如问题未解决,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程 师为您检测手机(建议您去前先联系服务中心)。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助,谢谢!
处理器无法迅速处理命令
手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。