网通光纤宽带一般是使用PPPOE认证的，没法自动获得IP地址。要把路由器的WAN接口的网络模式设置为PPPOE，并且把带宽账号与密码填写到其认证账号中；
有些园区网可能使用自动获得IP地址方式，这时要把路由器的WAN接口网络模式设置为自动获得IP地址方式就可以获得IP地址等参数了；
有些校园网是使用静态IP地址的，这时要吧路由器的WAN接口设置为静态IP地址模式，然后把相应的IP地址、子网掩码、默认网关及DNS等参数天线到路由器的WAN接口即可。
打开CMD 批处理
直接敲下面命令，
ipconig /release
等执行结束再敲
ipconfig /renew
如果这个都不起作用，就是你宽带没安装好。
一般你打电话客服，他都让你用网线直接联系宽带看能不能连接。
如果不行就说明是宽带问题，他们立马回派人过来给你修的。
如果直接连可以连那就说明是你猫或者路由的问题了，猫如果是装宽带送的也找他修。
这个得问安装宽带的人了
请问你是不是电信的网呢
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