服务态度要好工作要认真,负责对客人有礼貌认真解答客人的问题做好本份工作,协从同事工作有耐心
要做到四个有声五个一样，即来有迎声，问有答声，收付款有唱声，去有送声。生人熟人一样热情，情绪好坏一样耐心，金额大小一样欢迎，批评表扬一样诚恳，检查不检查一样认真
