如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。
691是提示远程用户名和密码错误的代码。。如果你需要重新输入用户名和密码有两个办法，第一就是将拨号软件取消开自动启动，第二个方法是把拨号软件删除重新添加或安装。
691是提示远程用户名和密码错误的代码.你打电话给10086业务员，让他们重置密码
有两个可能，1 欠费了。 2 用户名密码错误。
XP系统的话点击桌面网上邻居右键属性，即可看到一个宽带连接，点击更改即可
win7系统点击桌面网络右键属性--更改适配器，即可看到管带连接，更待即可
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