2G加4G内存，两条内存的频率是否一致？品牌是否一样？不一样的话，不兼容的可能性很大。
解决方法（排除法）：拆掉一根内存条试试看，是否能正常？两根独自测试就能正确判断了。
您好：
应该是内存条不让进引起的，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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内存条自身问题，或者不兼容吧
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