上海大智慧公司电话销售具体的什么培训体系啊?晋升又是怎么晋升的?晋升之后还会有什么培训呢?

2025-01-07 08:16:28
推荐回答(3个)
回答1:

你现在到大智慧公司去他们就让你做电话销售的,大智慧从2013年月份就开始招人了。好多人去培训了,然后上机打几天电话就走人了。大智慧的电销模式真是彪悍,给你一个标准话术,你按照话术给客户打。客户是系统发给你的,在上机前,你的领班人员就会安慰你,客户的拒绝率在98%。没有一定的抗打击能力,劝你还是不要做这个了,大智慧的电话销售是给有超级强大的内心的人做的工作。电话打过去,有50%的客户挺到大智慧公司就会挂掉、抵触,有的客户还会骂人,以上的客户基本和你通话不到10秒钟就挂断电话。还有48%的客户听你说话,但不会去下载安装大智慧软件,包括话术中其他要客户去配合的东西。主要是这部分客户不可能每个在你打电话给他的时候他都在电脑旁边,就算在电脑旁边也有可能不会去下载,就算下载也有可能不会去安装,就算安装也有可能不会去激活。大智慧在培训期就是要你引导客户去安装那个付费软件的免费试用版。你之后在3天之内,让8个客户去激活了账号,才能通过培训。3天8个庭上去很简单吧,哈哈,去试试就知道了。
首先每天8点半必须到公司,开早会。9点开始打电话,达到中午11点半,是2个半小时。下午1点开始打电话,达到5点半。是4个半小时。当然你可以选择中午不出去吃饭,继续打电话,客户总是要吃饭。你如果是客户的话,在吃饭的时候接到推销的电话回事什么反应。是我的话,不是直接挂断,就是骂娘了。好吧,一天7个小时的打电话时间。大智慧要求每个人每天要最少3个小时的通话时间。也就是说7个小时内,要有3个小时是在通过中,听起来很容易吧,我当初去的时候也是这么想的。
当我连续被20多个客户挂断后,我的精神奔溃了,我的人格受到的从来没有过的侮辱。首先,操作大智慧的那个打电话的软件就很头疼。就一个网页,必须点来点去的,答完这个电话再打那个电话。打完一个电话脑袋一秒钟也不去想别的东西,操作软件大概需要5秒钟(最快的情况下)到20秒后可以开始下一个电话的拨打。客户接听电话大概需要5到20秒左右时间,如果客户一直不接我一把在40秒就挂了。我前面说了,50%的客户在听到话术的前两句就挂了,这大概可以接通10到15秒。一天下来,平均通话时长一般在1分钟到1分半左右。我们算一个比较平均的结果,操作软件时间10秒钟、客户接听电话时间10秒钟、通话实际时间算1分半(取最理想的结果),那么每一通电话需要你1分50秒的时间。需要打120个电话,才能完成3个小时的任务。(完不成就必须加班完成,加班完不成,第二天就不用来了。一点都不人性化,把人当机器一样用)。
我们假设大智慧的电话库里。给你的每个电话,都不是空号、停机、关机。并且通电话你打过去客户都会接起来。那么120个电话,需要3.7个小时。但是实际上你是不可能有那么好的运气的,空号、停机、关机要占到给你的电话资源的10%左右。360现在推出的手机软件有一个防骚扰功能,大家肯定都是知道的。我在培训的前一天为了了解大智慧,先下载安装了大智慧的那个试用版。并且用手机号获得验证码,激活了那个账户。在我去培训的当天就接到了大智慧的来电,我的手机是装了360的。当时,给的提示是“有7000多人将此号码,定义为骚扰电话”。你知道吗,我当时是在大智慧培训。我还是接起了电话,并和对方聊了一会。在我上机的第一天我终于知道了,原来我将要干的活就是那天给我打电话的那个人所要干的事。
即使,你运气真的很好。你能向机器一样,答完这个电话,马上就打第二个电话吗?不喝水,上趟厕所什么的吗?被连续挂了几次,还能保持很好的打电话心态吗?这些是所有人都做不到的。
我可以负责的告诉你,100个培训的人里能有一两个在5点半之前完成的。所以在培训期,天天加班是肯定的了。在3到6个月的使用期里,有一半的天数在加班是最好的情况了。即使转正了,加班也是常事,因为你能不能下班不是取决于你,是你今天的客户心情好不好,有没有时间和你聊天。在做电话销售的日子里,每天早上醒来,你想到的第一件事是今天要完成3个小时的通话时间。其实,那些能坚持3个月以上的人我真心的佩服。他们内心的坚强和毅力真的是我这种脸皮比较薄的人,没法承受的。我是上机通话了一天,第二天就走了。因为当我坐在电话机前面的时候,真是发自内心的恶心。没有办法控制的恶心,内心里非常浮躁。早上的时候,打电话是非常不明智的。客户早上也是刚到公司,要不就是没起床呢,你这个时候打过去,基本都是不接,接了也是秒挂,没起床客户还会在半睡半醒中骂你两句。你一早上就会受一赌气,对于一个有尊严的人,跟本坚持不了两天。大智慧的这种销售模式,我真的是不太赞同。大智慧的选拔人才的模式,我真的是适应不了。是的也许,这个商业丛林里,就是弱肉强食的法则。脸皮薄,就不要从事电话销售。没毅力,就不要从事电话销售。被骂、被挂,说一半被噎回去等等会影响到你的心情就不要做电话销售了。
有人说,大智慧晋升的很快。这个我赞同。但是还有一点,大智慧的电话销售淘汰的也很快。即使在使用期阶段,如果连续3天不出单,就可以走人了。是不是所有的上市公司都是这么做的我不知道,大智慧目前就是这个样子吧。也可能与公司不去正处于亏损状态有关,去年一年赔2个多亿,肯定在销售上面要加大压力。
最后,忠心祝愿现在还在大智慧的那几个哥们,能够坚持下去。你们都是好样的。还没有进入大智慧想要进入大智慧的童鞋们,大智慧的培训真是非常锻炼人的。这就是所谓的磨练吧,如果你想做一块鹅卵石,就要让时间像流水一样磨去你的棱角。

回答2:

培训挺多的,但压力也大,在里面可以学到金融方面,证劵股票基金等经济学方面的知识和实战操作,听我朋友说,里面晋升挺快的3个月一次,3个月啊,压力好大的~~~~~~~,以前的人做到高级销售可以转岗

回答3:

这个真不好找- -! 去公司前台接待忽悠接待MM吧