烟草市场检查方法创新,所谓的“APCD”工作法,到底和PDCA有什么关系,我怎么觉得APCD很牵强,不够严谨呢

2024-11-18 10:34:18
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回答1:

“135”工作法中的“5”,即具体营销工作分为“分析(Analyze)、计划(Plan)、实施(Do)、评估(Check)、改进(Action)”五个步骤,体现了A-PDCA循环管理的思想。因为这里提到了“PDCA循环”,我们不妨看看“PDCA循环”究竟是什么。其实,参与过行业质量管理体系认证的人,应该对“PDCA循环”不会陌生——“PDCA循环”又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理,有些翻译为“行动”或“处理”)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。“PDCA循环”在管理学方面应用广泛,在实际工作中具有很强的指导性和适用性。
不难看出,所谓的“135”工作法中的“A-PDCA循环管理”,可以看作是对“PDCA循环”的改进,即在计划(Plan)之前加入了“分析(Analyze)”环节。事实上,“PDCA循环”中“计划(Plan)”环节本身已经要求要开展“分析(Analyze)”工作,分析工作是只是制定计划的一个过程,试问一下:诸位,在做计划之前,谁会不进行分析?因此,只能有一种解释,“135”工作法是为了突出“分析(Analyze)”工作的重要性,所以才硬性将“计划(Plan)”进行了拆分。
好吧!经过上述分析,再回到正题,你会不会觉得所谓的市场检查工作 “APCD”工作法有搬抄之嫌——“APCD”工作法中的“分析(Analysis)”、“计划(Plan)”环节与“135”工作法中前两环节完全一致,当然,管理思想是相通的,单纯借鉴的话的确无伤大雅。但“APCD”工作法中的所谓“检查(check)”环节事实上就是市场检查计划的实施,其本质就是“PDCA”循环中的“实施(Do)”环节。因此,我不得不揣测,这些所谓的英文简写,是不是按照中文直译的,“市场检查”,没错!但此“检查”非彼“检查”,这里的“市场检查”事实上就是对“检查计划(Plan)”的实施,而非对实施情况的“检查(check)”;至于“APCD”工作法中的所谓“处理(deal with)”环节,竟然带着英语介词“with”华丽丽地出现了,彻底颠覆了我的“三观”——翻开《工作指引》第“二十三条”,请看第二款“处理环节主要包括检查结果的处置和总结改进检查两个子环节”,这不就是标准的“PDCA”循环中的“Check(检查)”和“Action(处理)”吗?!