应该是乱开的业务。10010如果解释不清楚，你可以打10109696咨询一下，如果是误开的，联通公司最低是双倍退费的，如果你是大客户，可以有10倍以上的退赔。如果上面的两个号码都不能解决问题，你可以找96133。
