问题解决方法及步骤：
首先找到桌面上的”这台电脑“图标。
2. 右键点击”这台电脑“图标并选择”管理“选项。
3. 在弹出的”计算机管理“对话框中点击左边栏中的”设备管理器“。
4. 点击”其他设备“。
5. 右键点击”其他设备“中的设备并选择”更新驱动程序软件“。
6. 选择”自动搜索更新的驱动程序软件“并点击确定。
7. 此时更新的驱动程序软件正在搜索中。
8. 然后选择”通用串行总线控制器“。
9. 安装成功后，选择”恢复USB存储设备，手机蓝牙等设备的使用“，现在问题就解决了。
系统不兼容或者是驱动问题，驱动要对应你的打印机型号。你到官网下载一个对应（XP或者W7）32/64位打印机驱动。切记先把之前的驱动删除掉才会安装成功。电脑提示你插线你在插线，USB线不能提前连接的。
把驱动程序删除，一定要删除干净，再装一次就可以了。
在重新安装一次，别着急很容易解决的。
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