三星I9300连接电脑无法识别，手机上方没显示电脑也没动静，其他电脑也都试过了都不行，KIES也装过了没用

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.关闭USB调试尝试。

2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

3.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统，请下载安装Kies3版本。

4.若已经安装Kies软件，请打开Kies，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。

5.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。

6.若依然无效，请重启手机和电脑。

7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。