亲爱的网友您好：非常抱歉给您带来不便，请问您是使用原装的电源适配器在机器的关机的情况下充电的吗？您在充电时机器屏幕上是否有闪动的电池的图标？建议您可以将机器和电源适配器带到原购买点更换电源适配器充电，试一下哦。若您更换电源适配器后还是无法充电，建议您可以将机器带到当地的步步高售后服务中心，帮您检测下哈。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888
