建议电脑上登录支付宝账户， 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因。页面一般会有对应的提示，建议根据页面提示操作解除限制。如无法自助操作，建议联系支付宝客服详细咨询。
1.账户没有实名认证，收到别人打款的钱不能使用 解决方法：申请支付宝实名认证。
2.转账到银行卡后，金额不能使用 解决方法：款项转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。
3.申请充值退回后，金额不能使用 解决方法：款项会在申请充退后银行会在如下时间内处理完成，就不会出现在不可用余额中：储蓄卡快捷支付（含卡通）2-6天，信用卡快捷支付 3-7天，储蓄卡/信用卡网银支付/信用卡卡通4-6天，VISA、MasterCard、JCB等国际卡 7天
4.使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户中不能使用，款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。
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