可能手机界面卡住了，你试下按两下home键，后台长按应用程序退出，然后再进入。
不行的话，同时按住home键和右上角的关机键，长按，手机会再次重启，看下故障有没有排除
不行的话：设置－通过－还原－还原所有设置，数据不会丢失，手机会重启一下。
如果这样还不行的话，你就要尝试重新安装应用程序或者备份数据后恢复出厂设置，看问题能不能解决了。
如果上述的方法都不能解决的话，就要送检了。不过，你可以先试一下这些方法。
支持楼上说的,实在不行就用itunes还原.
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