可能你下载的是手机自带应用商城里面的梦幻手游端吧，要玩的话建议下载网易官方的客户端，就是图标带一个“易”字的。
看看是不是平台错误，或者账号错误。人物是不能删除的
看看账号对不对?如果安卓换iOS或iOS换安卓 都会没数据的
下载的平台跟你以前的不一样吧
