我在淘宝上买东西,查看物流上是包裹正在揽件算是发货了吗,都两天了都是这样

2025-03-29 08:34:09
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回答1:

这个货还在商家那边,只是发货的时候填写了快递单号,没有给快递公司,最好和商家交流下。如果卖家给出一个准确的时间最好,可是如果卖家以没货为理由不能白白耽误大家的时间。我为大家提供了以下对策。
首先我们先申请退款。一般钱很快就会退到大家的支付宝账户中,大家可以去支付宝里查看退款。
退款完毕之后我们不能让卖家这么逍遥自在了,浪费别人的时间就是犯罪,既然你未按约定时间发货,我们投诉你总可以吧!我们可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝,点击投诉卖家。
在这里填写理由和提交凭证,比如卖家之前说有货,可是催他发货的时候他又说没货了。最多可以提交5张凭证哦,不能提交太多凭证。
我们提交投诉申请之后,会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间,当然了你可以自己找卖家协商处理,一般就是给与一点物质赔偿罢了。协商完成最好,如果无法协商就等24小时以后进入第三部程序淘宝介入处理。

回答2:

卖家还未发货,只是填了快递单号。你可以申请退款;如果超过72小时且是天猫,退货理由可选择卖家未按约定时间发货或虚假发货等,会有一定积分补偿,自动的。如果淘宝店可以选不想要了或是卖家未按约定时间发货。