“星级服务”是建行根据客户的各项交易进行综合评价，从而对客户展示其评价级别并提供相应的优惠及服务，从低到高为1-7星，两星级不是最低，4星以上才享受星级服务入优先叫号等。
1、基本上是按照客户在建行的资产总量以及账务性交易量来划分的，资产总量包括在建行的活期、定期存款、购买的理财产品、贵金属交易（实物和账户贵金属投资交易）以及基金等等相关业务总量， 综合评定后系统有类似积分的一个评价机制， 其中存款和理财产品的持有量对此评分有绝对的影响力。
2、划分客户基本上分为 金级、白金级、钻石级和私人银行客户这几类 ，达到级别的客户可分别向建行申办相应级别的VIP卡， 享有优先办理业务，手续费打折或全免，在建行特约商户消费享有优惠， 可在与建行有合作的机场等地方使用VIP室或优先通道。
3、本人持身份证件在任意建行网点均可查询自己属于哪个级别， 达到标准的即可申领VIP卡，VIP卡除具有一般储蓄卡的功能外， 特殊的卡面设计也是一种身份的象征。
从低到高为1-7星 4星以下没卵用。4星以上才享受星级服务 入优先叫号等
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