若手机/平板电脑中病毒,建议您操作:1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。三星服务中心:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 呆萌小星已经使出洪荒之力帮您解决问题啦,请点击“已解决”按钮给我一个大大的鼓励吧!