航空售票员的具体工作流程?

谁当过或者在职的请详细介绍下,谢谢了.
2024-10-29 10:07:34
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回答1:

销售机票的简单流程:
AVH/城市对/日期/D(D指的是直飞的意思,不加D系统就会出现中转的)
SD1Y1 (前面的1是序号,中间的Y是舱位,定哪个舱就写哪个舱位,后面的1是定票的数量)
NM1张三 (NM1后面跟名字,上面定了几个就写几个名字,比如说两个就是NM1张三1李四)
SSR FOID 航空二字代码 HK/NI证件号码 (输入客人的证件号码)
PAT:A(出价钱的指令)
EI项输入
ETDZ:打票机号 (ETDZ:是已出票)
会出现5位编码,然后RT编码做RR,其实你也可以在第一步里直接做RR,比如SD1Y/RR人数

还有很多指令这是出票比较简单的,还要熟记城市三字代码,还有舱位表,不同航空公司的舱位表都不同,多实际操作的就可以了