1、是内部芯片不识别，计数器归0就好，破解方法步骤： 按菜单键后--按#1934--按菜单（两秒钟内完成）， 按用滚动键找到NEW开头的选项—按2次确认 ---按菜单---按#--按1完成 如找不到我所说的NEW的提示开头，那就先把语言设置到英文的状态下，修改后。 注：我这个只针对复印打印发出传真都正常的状况下，仅仅是接收传真转入内存接收的情况下用的。
2、看下有没有提示碳粉不足，这款机器碳粉少就会接收传真存储在内存，但是打印复印可以正常使用，提示的话换硒鼓或加粉就可以
第一：传真机处于正忙状态或者故障状态。如 打印出错、缺纸、卡纸、扫描等
第二：开启了“安全接收”模式。把高级传真->安全接收->“关”。就可以了。
传真机没有纸了，存在内存里 可以打印出来的
存储在传真机中间 可以自由提取 具体你看说明书 找不到网上找
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