如何做好一个商场的管理者？

一个商场管理者的主要职责是经营与管理，商场管理者是管理制度的执行者，管理权力的象征是管理制度的执行者，管理权力的象征，这是传统的商场管理所认为的。随着市场的变化， 人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求，适应零售百货业的变革要求商场管理应该做什幺？
我认为一个商场管理者应该要做服务，当参谋，搭建共赢平台.* 商场管理首先要做好服务。零售服务业的社会职能就是服务，服务是商业工作的天职要求，要改变传统的生硬的管理方法和管理模式，要把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友，忠诚的为他们服务，切实解决顾客的所需和服务要求。*商场管理还要当好参谋。商场是产品的销售终端，商场管理人员就是要利用好商场这一零售终端和信息平台，使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。*商场管理要搭建好共赢平台。零售服务业的发展变化，商业经营管理模的改变，所有权、经营权的多层次化，强化了商场与品牌商加盟共赢关系、商场与消费者融洽的互动关系、企业与员工共同发展的成长关系。因此，商场管理必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台。*商场管理必须从传统的生硬的管理中走出来，改变以往的为管理而管理的单纯管理的思想和管理模式

多鼓励鼓励员工、、同时、、你要多给自己加油、、让自己多加分、、让员工都尊重你你也一样~~

1.要不断提高自己的管理水平和业务水平。2.要建立手下员工资力卡，业绩卡，业务卡。3.要建立客户意见和建议投诉专栏，时时掌握服务区域的服务状况，随时给予究正和更新。3.要设立单项和集体奖罚制度，鼓励员工创立团队精神。4.有难必帮，违规必究，把员工看成兄弟姐妹与其打成－遍同甘苦共患难得民心树民心。5，明礼诚信，互助友善，严于律己，秉公办事，爱岗敬业。6.强调文明服务顾客至上，发挥优势争取业绩。