可以先使用社交应用播放声音，查看听筒和外放在不同环境中是否有声音，来排除是否是手系统问题还是硬件问题，如果是系统问题，可以到魅族干完-flyme-下载-MX，下载最新版本的稳定固件，在固件下载页面有刷机教程，可以参考其中的步骤操作。如果是硬件问题，建议到售后维修中心检测售后。
