如何与客户建立良好的关系?

主要的就是要经常给你的客户找点事，要像找朋友帮忙一样，找他帮忙。另外，最好就是让他知道和你交往能够有什么利益。如果他需要的你能提供给他，他会主动和你联系的。如果你没有他需要的利益，你就是再努力套磁，他也不会理你的

了解客户,与其有共同的爱好,投其所好,要让他了解你,表现出你的诚信 这样客户才会相信你

1、营造轻松的舒适的气氛
�8�5 以最轻松、自然、没有压力的方法面对客户。
�8�5 先表现自然、轻松与开放的态度。
�8�5 销售本身就是一种意志力的对抗。
�8�5 给客户，销售可以说是成功了一半。
2、引导和谈论客户感兴趣的话题
�8�5 每个人都觉得自己是最重要的，对于自己相关的事情或是利益最感兴趣。
�8�5 “stop telling，start asking and listening ”。
3、站在客户的立场、帮助他买需要的东西、而不是卖东西给客户
�8�5 站在客户的立场以同情心来做思考。
�8�5 以“我们”而非“你——我……”作为思考与说话的基础。
4、全然自信的态度
�8�5 “相信”、“百分之百的相信”、“纯然无杂质的相信”是成功销售最基本、最关键、最重要的绝对要件。
�8�5 自信的三大基础：
1、 我们对产品的信心。
2、 我们对自己的信心。
3、 我们对销售流程、话术、与异议问题的熟悉。
5、让客户觉得我们跟他是“同类”
�8�5 共同的经历
�8�5 共同的兴趣
�8�5 共同的表现方式
6、建立我们在客户心中的“信度”
�8�5 我们的言行要一致、立场要一致。
�8�5 避免前后矛盾或立场不断变动。
�8�5 新手我们对客户的承诺。
�8�5 中立的诚恳的表示方式。
�8�5 夸张会给“信度”带来最大的杀伤力。
7、建立储备资讯
�8�5 提供客户更大的附加价值。
�8�5 赞成定期收集各种资料与阅读的习惯。
�8�5 提供相关有用的各种咨询。
MORE TIPS：
�8�5 随时保持最佳状况。
�8�5 真心诚意对于建立信任关系也是相当重要。
�8�5 别把客户只当成客户，让客户感受到我们对他的特别礼遇与关心。
�8�5 Always on time 。
�8�5 重视客户所说的每一句话与提出的每一个问题。

请他吃饭 楼

诚信和感动固然重要，但是首先应该做的是如何让顾客认可你，别一上来就抱着卖产品的心态去，要抱着交朋友的观点去……