首先咨询淘宝客服，询问解决方案，正常情况下只要是品牌都是全国联保的，提供买东西时候的发票或者电子发票，店家不做了但是这个品牌仍然存在，打品牌芳售后服务电话，让他们提供省级或者市级代理商联系方式，然后电话沟通即可。
