维权难。除非在京东淘宝买的，才有机会申诉成功。
看您是在哪个平台买的？如果是在一些小网站那里面购买的，那基本就是被骗了。是很难联系到售后服务的。
看你在网上买的，还是在实体店，如果是网上直接投诉，实体店直接去店里找
在那个软件上买的啊，找官方客服联系，申请退款了或者换货。如果在淘宝就找淘宝官方客服。
