要了解患者心理变化。病人的焦虑是影响正常治疗的重要障碍,护理人员应根据病人产生焦虑心理特点、采取各种措施以消除或减轻焦虑以保证良好的治疗和护理效果。先明确焦虑产生的原因,以采取适当的对策要使病人了解治疗、护理的必要性、可靠性及安全性等。应尊重病人自己参与一些力所能及的活动。使患者感到自己不是完全依赖别人的病人,而减轻其焦虑,要消除病人的寂寞感、护理人员主动与病人交往和鼓励病人之的交往,可产生积极效果。应尊重病人人格,使病人感到被尊重,并消除既往与现在个人角色之间的差距,以适应“自己是病人”这一新的角色,冲谈这一消极心理。要使病人受到良好的治疗、护理人员的良好技能、充分的信心、亲切的态度、有助于消除焦虑。设法分散病人的焦虑心理,合适的消遣活动可以分散病人对焦虑问题的注度力,可使用药物解除焦虑,对不易缓解的可给予安定。总之及时治疗及护理引起焦虑的各种原因。
焦虑的原因如:疼痛、悲伤、恐惧等。护理人员要及时针对各种原因给耐心的关注。用同情心来了解病人需要什么。
举2个例子:1、有名患者无缘无故给护理人员一个耳光,但是那位护士没有愤怒,而是让另一名护理人员继续来为这名患者服务。患者因此内疚而安静下来。这要求护理人员掌握护患关系的知识。2、晚上酒醉患者闹事,提出无理要求,护士不予理睬后,患者给院长打电话投诉。这名护士随即在患者面前赔礼道歉,事后向护士长说明情况,再由护士长来解决,院方通报表扬了这名护士。
护理心理学知识临床使用的如:心理应激、心理评估、心理干预、心理健康与心理卫生、病人心理、护患关系、临床病人心理护理等。