10018是什么？

2025-03-07 00:09:29

推荐回答（5个）

回答1：

10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

10018作为VIP客户服务统一接入号码，通过10018平台的电话服务，可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高VIP客户的满意度。

扩展资料：

10018热线系统具备VIP客户身份自动识别功能，VIP客户用联通VIP手机号码直接拨打10018热线，按热线语音提示流程即可享有语音自助服务及转10018人工座席或客户经理人工服务，免去繁杂的语音流程，为VIP客户提供便捷的服务。

VIP客户拨打10018在指定时间内按1转自助服务（提供余额查询）、按2转10018VIP客服代表、按3转服务经理、按4转俱乐部服务。

回答2：

10018是我司统一的会员服务专线，钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理，客户经理也可通过10018直接与您联系。自2015年11月15日起，河南10018服务专线将全部转接至10010客服热线，提供统一服务。

回答3：

这个是联通的人工秘书台，当你每月的消费达到一定额度的时候你就会自动升级为中国联通的VIP客户，而且联通还会给你配置专门的秘书，为你提供服务。至于10018和10010其实就是他们的性质不同而已。

回答4：

中国联通的VIP服务电话。

10018VIP客户服务专线是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

中国联通用户使用中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含港澳台）拨打和接听中国联通客户服务号码10018免收通信费用。

使用中国联通IP电话、含有接入码的各类电话业务（含加IP号）拨打中国联通客户服务号码10018，按相应业务资费标准和计费规则收费。

回答5：

10018为联通公司的VIP服务专线，只有VIP客户才可以拨打！