我也是淘宝卖家。像这样的情况卖家拒绝申请退款是很正常的。他已经发货了。如果同意了你的盛情退款那所以的损失就要卖家自己背负了,这个是很容易解决的。他发货之后物流信息一直停留在13号。那就是说现在快件在发货地和收货地址之间正在运送。也就是说从他发货的地方到你收货的地方可能因为路途较远。快递又采用了陆运的方式。所以时间会比较久一些。这样的快递会在到你们当地之前都不会更新物流信息。你可以和卖家沟通要求延长确认收货时间,如果你和他说要延长收货时间。他还是不理你的话。你就再申请退款一次。等他再拒绝你的时候,你就可以申请要求天猫介入。然后向天猫提出延长收货时间的要求。这样天猫会帮你完成延长确认收货。但像这种情况想退款的话是不可能的。就算向天猫申请。也不会被批准的 除非货到你那里之后你不签收。让快递在发回去。等卖家收到货之后退货款给你。邮费肯定是退不回去的。
只要你没有收到货,那么物流信息就不会确定你已签收。那么你的钱就不会打过去,一万个放心吧。
你再催卖家退款。你就说不退款也行,到时候全差评,再追加差评,不相信他还不理你
找卖家问啊,然后看看物流消息,一直没有的话,就等到自动转账给卖家李额,你就全部给差评
这算什么 我上海到浙江还是顺丰快递都一个星期没收到货都有,亲知足吧,快递都坑爹!!
我也遇到了你一样的问题,请问怎么找天猫客服投诉啊?