如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:第一步:进入已买到的宝贝,找到这笔交易,点击页面上的;申请退款;;第二步:选择已收到货,是否退货选择;退货;,然后根据您的实际情况选择退货的原因。第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝页面,选择退款中查看退款的详细信息及卖家答复;第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页填写退货信息注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
你好,淘宝卖家要查看买家的退款编号,到【已卖出的宝贝】找到该买家的订单,点进去退款的页面,在页面的左边有该订单的各种信息,如图,图上涂红色的地方就是退款编号
卖家没给你发送单号吗
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