qq对话框上面有远程协助，如下图所示:
第5个像电脑一样的图标,图标右边有一个小的倒三角，点击它既可以远程协助帮助好友，控制好友的电脑帮助其解决问题，也可以让对方远程协助自己。
可能是你的没更新，用你家的360软件管理，更新就行了。如果还不行，那你就把QQ卸载了，重新安装。
和视频排在一起的，有一个像显示器的那个图标就是远程协助。
