建议尝试以下操作：
1、查看数据线是否插牢。尽量将数据线插牢，新买的会稍微有一些紧，将插头尽量插的深一些。
2、有可能是系统卡了。重启手机就可以解决。
3、三清数据。进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
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