有以下情况:首先请您先重新开关机尝试哦!
1、如您有往月历史欠费未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题,移动用户可联系当地10086详细咨询。
1、若您已缴费号码仍无法正常使用,一般号码存在以下情况所致:
【1】话费未及时到账,您可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况;
【2】您可以通过查询话费账单了解消费情况,检查您所交的话费是否足够抵扣您的欠费。
如以上情况仍无法解决,建议您可联系人工客服进行核查处理。
2、如您手机被停机,请检查如下情况:
【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
首先看手机 把别人在用的卡安装到你的手机上 看看有这种现象吗,如果还是这样 则看看你的手机有没有问题或调成飞行模式在看卡 把卡插到别人在用的手机上 如果不能用 直接找客服!