你若知道大话里面的资料（比如最高坐骑等级，作坊，任务等级，什么时候绑定密保，几转等等），那你可以到i官网的客服服务处，进入通过游戏资料解除密保绑定（解除成功后系统会自动帮你再绑定张密保卡，你下下来就好了）！！！如果其中的一项忘了都不行，那么你就只能用身份证去解绑，用你当时申请帐号填写防沉迷的身份证，还是到官网客服服务，通过注册资料解绑！我有遇到这种情况，当时第一种情况有资料我忘了，用第二种，但第二种你要把身份证传上去，还要等待处理结果！！！
有密保序列号和密保卡就可以解掉了！
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