淘宝买东西。查询快递。EMS被代签。完全不认识代签的人。三天了也没给我打电话。

别犯傻，马上去淘宝“已买到的宝贝”中申请“退款/退货”，上传未收到货凭证，卖家发货了，买家未收到货，这跟你没有关系，这是卖家跟快递公司需要解决的问题；提交订单上的收货人跟物流返回信息中录入的签收的人不一致，这完全是快递员不专业，代签收的条件是代签人手持授权人的身份证和代签人本人身份证，才可以代替你签收；你可以在退款留言中说明，自己并没有授权委托他人代签收邮件，签收人自己完全不认识，并上传订单信息，和物流信息等，来证明自己提交的订单上收货人是本人，注意要全额退款，这样即使邮件找不到了，你还有全额的退款保障。

楼主你好：邮政的EMS是送货上门的，领取时并不需要身份证。要是你去邮局领取就必须要带身份证了。现在，你查到快件被人签收，你只能带身份证去邮局查询，没别的办法。

1、跟卖家解释，延长收货时间。2、跟EMS客服或者当地邮局联络，问清楚情况。有可能是给你派送货的时候没有联络到你，邮局的人代签了。

赶紧和卖家联系告诉他情况，不然到时候自动付款了你就钱货两空了。延长收货时间，如果到时候还没收到就申请退款。

你可以让你的卖家帮你联系一下，看卖家怎么处理这个问题，EMS是送货上门的，