根据题意，其中一个顾客买的货物重量是另一个顾客的2倍，那么这两个顾客买的货物总重量是3的倍数，我们可以先从这一组数字（15+16+18+19+20+31）÷3=39…2，去掉一个除以3余2的数即可，只有20符合题意，由此列式解答即可．
解：15+16+18+19+20+31=119（千克），
两人共买走的总量是：119-20=99（千克），
99÷3=33（千克），
一人买走的重量是：15+18=33（千克），
另一人买走的总量是：16+31+19=66（千克）；
答：剩下的一箱货物重20千克．
故答案为：20．
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我觉得，一个顾客所买的货物质量失灵一个顾客的2倍，则5箱货总合一定可以被3整除。
6箱货总合119，只有减去20时，可以被3整除。
所以是20剩下啦。
希望对你有帮助。
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