三星N7102手机目前已经推出了官方安卓4.3版本，如果需要升级，建议：
1.通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项
（1）.稳定的网络环境（3G或wifi）
（2）.有足够的电量（多于50%）
（3）.可用手机内存达1GB以上。
2.下载kies软件进行固件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
3.如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
应该还是安卓4.4或者是4.3
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