不路由器，直接连接电脑试一下，如果拨号上网说明是网络是正常的，如果拨号也不正常直接电话报修就行了。建议恢复下出厂设置，长按reset 键4秒以上就恢复了，按网络配置向导重新配置路由器再试试。
可能有以下几种可能：
有其他电脑在下载电影或下载东西。
2.可能是阅览器的问题，你下载其他阅览器看一下。
3.其他电脑限制了你的宽带上行 和下行 量。
打电话叫人来搞吧，你那个是线路问题
