作为一个服务员，应以什么的态度对待顾客

当然是很尊敬的态度，只要你对一个人尊敬，那么他就会感觉到特别的舒服。

但是有的服务员如果看见一个顾客感觉不能买他们家的东西，那么他可能就对这个顾客冷言冷语的，我觉得这不是一个优秀的服务员该干的事情。

那么其他的对待的态度就要根据这个顾客她自己的性格特点了，有的人他不喜欢太热情的服务员，那么有的人他就喜欢很热情的服务员。如果她经常问你问题的话，那你可以表现得特别热情，如果她沉默不语的话，那么你就静静地在他旁边候着就行了。

但凡服务行业都有一个特点，就是与形形色色的人打交道。与人交往尊重为上，知己知彼，方能有的放矢。服务业就得从这方面下功夫。先了解你所要对待的是个什么样的客人，再以客人的自身需求提供相应的帮助，而非商场上那种跟着顾客跑，还时不时插几句说这好说那好。

当然有的客人会认为你热情，但有部分人都对这种行为厌烦，要学会随机应变。服务要大方得体，不卑不亢，要尊重客人，以客人为上但不失身份这样会得到顾客的认同，这是气质使然。以客人真实需求为中心是服务之道，礼多人不怪得应人而异，适度为好，过度则反之。

1、有求必应、有应必答

就是急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为顾客有一个圆满的结果或答复。即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务范围内，也应主动与有关部门联系，切实解决顾客只需当做工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。

2、积极主动

就是要主动掌握工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动“自找麻烦”的习惯，做到力求客人完全满意的思想，处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐、事事为顾客提供方便。

作为一个服务员，应当以热情的饱满的态度去对待顾客。我们首先要端正自己的态度啊，作为顾客到店里来消费，其实是来买自己的一种享受，同时也是体现我们店里实力的一种。表现，所以我们应该为电力的整体声誉考虑去做好服务。
当然顾客来享受我们的服务，同时也是一个相互相承的，嗯，客户花钱来买享受，但其实我们也给客户提供了高品质的菜品或者是服务，对于客户可我们也不能过于的迁就，有的时候户口如果素质实在太差，也要展现出自己不坑不卑的一面。

我认为对待客人不能太过热情,但是也不能忽略他们,注意的一点就是要在客人要东西的时候必须及时送到.这样最能让客人觉的服务快捷.客人能做的让他们自己做,这样他们就不干到等菜时的无聊与枯燥.