可以尝试以下方法看能否解决问题：
进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；
进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声试试；
可能在使用的时候将手机下拉通知栏点击清除通知选项，而在这时候您正好有短信来了；
您关闭了短信通知，可以点击短信--设置--通知设置里面将通知打开即可；
数据异常或者设置异常，建议您还原设置解决，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机数据）。
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