网上订火车票名字错了怎么办

可以选择退票，重新订票，或者带上本人的身份证件去售票窗口说明情况做更改。

现根据铁路相关规定：在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。

在12306.cn网站购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续(不晚于开车前2小时)，并按规定收取退票费。

扩展资料

退票：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

 在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

参考资料来源：百度百科—铁路互联网购票身份核验须知

参考资料来源：中国铁路12306—售票窗口退票

　　首先，要将问题分为以下四种：
　　1、车票已经付款，且购买成功，发现名字错了
　　这个时候可以在12306里面查询到，订单里会相应的车票信息，在这时发现名字与身份证上的名字不符的时候，只有一个办法，就是退票。
　　2、车票没有付款，但已经订到票了，发现名字错了
　　如果订单还没有付款，这样就比较简单一点，可以直接点击订单页面的取消订单，然后重新订票就可以了。
　　3、车票购买成功，发现是用别人的名字
　　车票购买成功，发现是用别人的名字如果是在选择联系人的时候选择别人的名字，那只有与别人协商，拿别人的身份证取票乘车，但是这样有时会面临车站验票与身份证是否一致的。春运的时候此方法不可行，平时是可以的。
　　4、车票还没有付款，发现使用的是别人的名字
　　车票还没有付款，发现使用的是别人的名字如果车票还没有付款，那就一定要更换联系人。重新订票，不可以冒险的。

额。。。我遇到过，不要去售票窗口，一般都会有个什么服务中心，就是经理的那个窗口，提供订票时间，还有身份证等等信息，他就会给你改票，他就会直接给你一张票的。。

如果火车还没开，时间够的，可以网上退票重新订购。
如果赶不及，到火车站服务台，提供完整的信息会帮你修改。

你拿着订单号 和身份证去火车站窗口取票就行了