您好！您充电试试 是否可以正常开机
如充电后故障依旧 那建议您去售后检测确认
售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
下载个qq电脑管家，找到手机管理有解决方法，我的就解决了
有保修快去保修别费力
