您好，很高兴为您解答根据你描述的问题，建议你进入Recovery清空所有数据，清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．希望能帮到您
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