尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。若开机时，手机误进入安全模式若要退出安全模式，请长按【电源】键，选择【重新启动】，然后点击【确定】即可如果重启后依旧无法退出，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
回答：如果平板电脑出现安全模式可尝试进行以下操作
1、首先按照平板电脑的提示，尝试重启平板电脑，看安全模式是否去除。
2、尝试重装电池，其目的是为了重置平板电脑设置。
3、试着使用平板电脑专用杀毒软件进行杀毒，然后再重启平板电脑。
4、如果还是无法解除安全模式的话，只能选择恢复出厂设置或刷机了（建议谨慎处理，或拿到三星维修店进行专业维修。）
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