无锡火车站动车出站口有和普通列车出站口不在同一个地方。无锡东站是动车站。
无锡站是铁路客货运特等站，地处沪宁线中段，建筑面积1．25万平方米，设有候车大厅3个及软席候车室。每天有152趟旅客列车在车站始发或停靠，年到发送旅客超2100万人，到发行包200多万件，到发货物1800多万吨，运输收入近9亿元。
无锡站连续多年被评为铁道部优质站段，全路货运用户满意窗口单位，铁道部四星级优质货场，上海铁路局明星车站，江苏省和无锡市文明单位，并荣膺全国卫生车站、江苏省服务质量奖等一系列荣誉称号
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