火车票退票，
需要按照规定收取退票费的，
离开车时间15天以上的退票免费，
离开车时间48小时以上不足15天的，
退票费百分之五，
离开车时间24小时以上不足48小时的，
退票费百分之十，
离开车时间不足24小时的退票费百分之二十，
开车后就不能退票了，
车票改签前需要退票费的就算改签到十五天以上还是需要百分之五退票费，
改签后车票日期在春运期间的，
退票费一律百分之二十
没出票一般是不收手续费的
按照12306的退票规则收费
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