一般墙里连接出来的宽带线是装修房子时安装的,这个问题正常应该是找做装修的工程队。
运营商一般是负责外线的,也就是机房到你家分线箱的线路,如果确认是家里所装的网线的问题的话,那只能重新拉条明线了。不懂的话,可以找运营商那边的维护人员来看看,应该可以叫他们重新拉条明线的。
你先自己查查是否网线两端插头和插座的地方接触不好或断线,自己处理一下就行了。墙里面没有接头一般不会出问题,除非装修被电锤破坏。
如果自己解决不了,宽带使用费交给哪里了就找哪里,一般网线安装时都给用户一个维修电话号码。
电信维护人员是负责外线的,也就是机房到你家分线盒的线路,至于家里的宽带线一般是装修时候的问题,自己买1根网线走明线就OK了
果断电信!!一般是当天或者隔天就会上门处理。